탑메뉴 바로가기 본문 바로가기 하단 메뉴 바로가기

회원사서비스
member seervice

  • 회원사서비스
  • 회원사소식

회원사소식memberservice

 Home > 회원사 서비스 > 회원사 소식

회원사 소식과 행사를 알려드립니다.
회원사 소식 게시물 보기
제 목 : 장애인 고객 전담 가이드 서비스 운영 안내
회원사 : 롯데호텔부산 등록일 : 2017-09-08


롯데호텔부산은 2017년 9월 1일부터 연중 상시로 ‘장애인 고객 전담 가이드 서비스’를 운영합니다. 전화 혹은 홈페이지를 통하여 객실 혹은 레스토랑 이용 예약 시 해당 서비스 요청하시면 호텔에서 전담 가이드가 고객님을 기다리고 있겠습니다.


1. 투숙객 이용 방법
  • 유선 혹은 홈페이지 예약 시 해당 서비스 이용 요청 및 서비스 이용 당일 호텔 도착 시각 고지
  • 당일 전담 가이드가 고객 도착 시각에 맞춰 호텔 로비부터 객실까지 동행하여 안내
  • 추가 요청 시, 가이드가 객실부터 로비까지 환송 서비스 제공


2. 레스토랑(라세느, 무궁화, 도림, 모모야마) 고객 이용 방법
  • 유선 혹은 홈페이지 예약 시 해당 서비스 이용 요청 및 서비스 이용 당일 호텔 도착 시각 고지
  • 당일 전담 가이드가 고객 도착 시각에 맞춰 호텔 로비부터 레스토랑까지 동행하여 안내
  • 추가 요청 시, 고객 식사 후 가이드가 레스토랑부터 로비까지 환송 서비스 제공